Política de privacidad
Última actualización: 28/12/2024
En Magicka Shop (www.magickashop.com), respetamos tu privacidad y cumplimos con las normativas vigentes, incluidas el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). A continuación, explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.
1. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o normativas legales. Publicaremos los cambios en esta página, indicando la fecha de la última actualización.
2. Responsable del Tratamiento
- Propietaria: Sara Davis Mora
- NIF: 05701381A
- Dirección: C/ Viñas 2-11, MIGUELTURRA, CR, 13170, España
- Correo electrónico: hola@magickashop.com
3. Información que recopilamos
Recopilamos datos personales para gestionar tus pedidos, mejorar nuestros servicios y garantizar una experiencia personalizada en nuestra tienda online.
3.1. Datos que nos proporcionas directamente
- Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
- Información de pedidos: dirección de envío y facturación, detalles de pago procesados a través de la plataforma de pago.
- Datos de cuenta: nombre de usuario y contraseña (si decides crear una cuenta).
- Soporte al cliente: mensajes que envíes para consultas o solicitudes.
3.2. Datos recopilados automáticamente
Recopilamos información sobre tu interacción con nuestro sitio mediante cookies y tecnologías similares, incluyendo:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo y navegador.
- Páginas visitadas y tiempo de navegación.
3.3. Datos proporcionados a terceros
Proporcionamos ciertos datos a:
- Transportistas: para el envío de tus pedidos.
- Shopify: como plataforma para gestionar nuestra tienda online.
- Plataformas de pago: para procesar pagos de manera segura.
Todos los datos proporcionados a estos servicios se gestionan según nuestras finalidades y la normativa aplicable.
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar tus pedidos y gestionar servicios: procesar pagos, gestionar envíos, devoluciones y atención al cliente.
- Comunicarte información relevante: actualizaciones sobre pedidos, promociones o cambios en políticas.
- Cumplir con obligaciones legales: emitir facturas y realizar declaraciones fiscales.
- Personalizar tu experiencia: mostrar contenido y productos según tus intereses.
5. Legitimación para el tratamiento
El tratamiento de tus datos está basado en:
- Ejecución de un contrato: para gestionar tus compras.
- Cumplimiento de obligaciones legales: contabilidad y facturación.
- Consentimiento: para enviar comunicaciones comerciales.
- Intereses legítimos: prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios.
6. Cómo compartimos tus datos
Tus datos pueden ser compartidos con:
- Shopify: para la gestión del sitio web y las operaciones comerciales.
- Shopify o Multisafepay: para el procesamiento de pagos.
- Transportistas: para realizar la entrega de tus pedidos.
- Autoridades legales: si es requerido por ley.
No vendemos tus datos personales a terceros.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos solo mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o hasta que solicites su eliminación. Por ejemplo:
- Datos de facturación: al menos 5 años según la normativa fiscal española.
- Información de cuenta: mientras mantengas una cuenta activa o solicites su eliminación.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si eres padre o tutor y crees que un menor ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.
9. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia y analizar el uso del sitio. Puedes gestionar tus preferencias desde el banner de aceptación o en la configuración de tu navegador.
10. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales almacenamos.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando sea posible.
- Limitación: restringir el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Oposición: oponerte al tratamiento para intereses legítimos o al envío de comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a hola@magickashop.com. Responderemos dentro del plazo legal establecido (30 días).
11. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos. Aunque tomamos todas las precauciones necesarias, ningún sistema es completamente seguro. Recomendamos no compartir tus contraseñas.
12. Contacto
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con esta política, puedes contactarnos a:
Correo electrónico: hola@magickashop.com
Dirección postal: C/ Viñas 2-11, MIGUELTURRA, CR, 13170, España